10 关于答疑礼仪(管理员)


14. 关于答疑礼仪


大家一起来到英语答疑网,都是因为对英语有共同的兴趣,要么是来学习英语,要么是来为英语学习者提供帮助。我们希望大家能彼此和谐相处,彼此尊重,而不可以故意抬扛,相互抵毁,更不可以进行语言攻击。如果提问者出现这种情况,我们将永久性关闭其账号;如果答疑专家出现这种情况,为不至于对彼此造成不良影响,我们将关闭或删除相关问题。



——摘自《英语答疑网》提问和答疑须知


更详细提问和答疑要求请阅读:http://ask.yygrammar.com/q-25442.html 


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最佳答案 2020-02-04 16:37

支持管理员!同时对网站、答疑老师和网友提几点建议:

1. 常看到管理员提醒网友“提问不符合要求”,与其这样还不如直接修改网友的提问使其完善,并在问题后注明:“该问题已由本站修改和补充”,然后再提供《英语答疑网》提问和答疑须知的链接这样既给网友作了样板,也可使网友知道以后该如何提问。

2. 网站不能像QQ或微信那样直接粘贴图片,希望能改进。

3. 问题库中有“全部问题,推荐问题,悬赏问题,待解决,已解决”等按钮,能否增加“零回答问题”?这样便于答疑老师查看。

4. 有些网友提问很多,但有的问题在老师的解答后一直置之不理,甚至长达几个月不作处理。这样的习惯不好,会影响你的形象。

5. 有的网友在老师作了解答之后将其关闭,这样很不好。如果对回答不满意,可以追问。随意关闭问题似乎不太尊重老师的劳动。

6. 答疑老师可以对某问题提出不同的看法,但不要语言攻击,也不要随意否定别人。个人有个人的不同见解,语言应该尽可能谦虚,如:“个人认为......;我提一点不同的看法,不一定对......;××老师的解答很好,我作一点补充以供网友们参考......;我的理解与××老师稍有不同,仅供参考......”等等。

7. 网友在提问前可以在“问题搜索”栏中输入关键字,或许立马可以找到相同或相似的问题,这样你的问题马上可以得到解决。其实,答疑网有很多问题都是网友反复问过的。

8. 无论网友的问题是否悬赏鲜花,老师们都是很乐意的为你回答的。老师们都有自己的工作,在空余时间为网友回答问题也是一种乐趣。像曹老师、刘老师、黄老师、黎老师、蒋老师、陈老师等等都很热心、很耐烦,很受网友们的尊重。建议网友们提问时语言简练、谦虚、客气,得到满意的解答并采纳时说一两句感言,尽可能不用随机语言“非常感谢”。

这里只是有感而发,谈几点个人的看法。希望网友和老师们共同创造和谐的氛围,在答疑网中做到:文明,和谐,自由,平等,友善。


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其它 7 个回答

曹荣禄  
擅长:动词用法,句法问题

向网友们表示歉意。

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刘永科   - 教育出版集团英语总顾问 & 英语系列图书主编
擅长:语法理论,语言学,文化背景

曹老师何歉之有?

答疑网如果没有您的主导解答,其权威性将会大打折扣,其影响力也会逊色!

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小刘同学

    我也想给答疑网提一些意见:

1 > 答疑网的检索功能太弱了,只能检索标题,不能检索全文,而标题通常是提问者拟定,往往不能准确的提出问题的关键,或者说很多关键的内容在回答当中,但是搜索不到,使得提问者反复提问,无疑增大了老师们的负担

2 > 建议在答疑网主页增加一个优质回答专区,按语法点或重点程度或热议程度等方式进行排列

3 > 老师和专家们的个人空间建议改版一下,现在的老师个人空间和提问者空间都一样,只显示动态、回答、评论、赞,无法从老师们的空间进行学习,建议如下:

    老师和专家们的个人空间,可以增加一个创作博客,可以将对某问题的补充看法发表在博客当中,供大家讨论,因为目前已采纳的问题无法再进行修改,只能评论,即便老师重新提问,但很快老师们的贴子,就和提问者的贴子一块石沉大海。另外老师们的一些英语学习方法、语法理论、心得都可以发在博客当中,不受提问和回答的限制,供学习者参考

    要给老师们管理自己空间的权限,这样老师们可以按照自己的喜好,对已回答的问题进行排序和分类,这样也方便学习者

4 > 和钟老师看法一样,不应把评论区作为二级的隐藏窗口,这样很不方便讨论,其他人对该回答有意见,不能补充,只能评论,而且评论的内容不能修改、排版,有点麻烦,另外@某人总是收不到消息

5 > 答疑网经常出现 illegal operation,换浏览器,重新编排也不管用,不知道只是我出现此问题?

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    个人感想:

    曹老师和钟老师似乎现在成为了死对头,刘老师去忙了以后,答疑网的大部分问题,几乎都是曹老师和钟老师来负责,经常看到二位老师凌晨还在解答问题,真的很感动二位老师的付出

    曹老师极擅长语法理论,能从各种语法角度分析句子问题,就如黄老师所说,百科全书式的、无死角的解答,虽然几位老师对此都提出异议,但我还是支持曹老师,曹老师浩如烟海的英语知识储备量,让我十分敬佩!

    钟老师是实战派,不苛求具体的语法,从英语的实际使用分析问题,包括引用外国人实际是如何使用某个单词或短语的具体情境,以及外国的英语论坛是如何讨论语法知识,确实大大地开阔了我的视野,增加了思路!

    赞同黄老师说的“不要怕出现辩论或争论,只要没出现人身攻击,就无须过虑和干涉”,真理都是越辩越明!其实我也很想加入到老师们激烈的讨论中,可我还是一个低水平的英语学习者,只能多多观摩学习,但老师们思想碰撞的火花,也点燃了我探索英语的热情


    答疑网的宣言就是,为广大的英语学习者答疑,其实我很佩服、很感谢每一位来到答疑网为网友解答问题的老师和专家们,每一位老师都是在百忙之中抽出时间来答疑,更是无偿的将自己的知识分享给大家,使每一位学子受益匪浅,十分感谢各位老师!

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凡哥英语   - 归师
擅长:英语

管理员及各位老师皆言之有理。一点看法:

有不同意见时,言论自由,各抒己见。不要怕出现辩论或争论,只要没出现人身攻击,就无须过虑和干涉——各人文风不同,有的犀利,有的委婉,何须强求文风一致,形同八股?有人爱关东大汉,手持大板,高唱“大江东去”,踏歌而来;有人喜江南文士,羽扇纶巾,低吟“杨柳岸,晓风残月”,飘然而去……

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mengxin Z

支持管理员!同时对网站、网友提几点建议:

关于网站页面

1. "私人消息”最好加一个提示;

2. 增大图片尺寸;

3. 控制主贴字数,一般不超过500字为宜;

4. 解除 补充回答板块 不能修改的限制,与主贴一样,给个半小时的时间;也可以取消该板块。

5. 最好把评论区升级为一个主要板块,它的互动性强,比较实用。大家都可发言的东西才是好东西。

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对网友:

1. 大家来这里或利用自己闲暇时间做点善举,或来收集信息,或来学习,等等。提问者是最应得到尊重的。供应问题,其实就是一种施教的行为。

2. 回答问题者要言之有据,提供证明资料是给人一种保证,特别值得赞赏。但临时翻资料“做研究”后回答的,最好注明是自己的看法。因为这种临时的“研究”,无论自己觉得怎样,可靠度都不见得会是自己想像的那样。而那种完全凭空想的,最好要有个控制尺度。

3. 学无止境,本人在新西兰学习三年,我小孩现定居新西兰,所以平时用英语多些。我不敢以“专家”自居,我不是。英语就是一种使用的工具,也没有什么专家不专家的。我相信来这里的网友,说不定将来就会出国,或者去外企,或者出书,总之,对英语的学习,肯定是想让它与老外接轨的,没有谁会为了学英语而管它是什么样的英语。

4. 网站办好了,来这里的优秀人才会越来越多,大家的交流才会越来越有意思,越来越有益处,相信并祝愿会是这样。


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如沐春风

管理员老师贴出的14. 关于答疑礼仪  本身就是很好的规范了。

我赞同老师说的: 观点不同时,可以百花齐放,这样问题越辩越明。语法问题,出现争论在所难免,但只要大家秉承“为真理而论,不作意气之争”,定会利人利己。


曹老师学识渊博,见识过人;

曹老师对知识态度真诚,客观公正;

曹老师宽大温厚,是可爱可敬的长者。

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董万友

奇文共赏析,疑义相与析。观点不同很正常,百花齐放多好啊,我喜欢看到老师们从不同的角度的解答,开阔眼界,深深感谢老师们的辛勤付出。

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  • 管理员   提出于 2019-10-02 07:27

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